LEARNING MODULES

A3 PROBLEM SOLVING

Il metodo prende il nome dal formato del documento – A3, appunto – che deve risultare sufficiente per illustrare l’intero processo di raggiungimento dell’obiettivo o della soluzione al problema.

La compilazione avviene coinvolgendo tutti gli attori del processo alla base del problema o dell’obiettivo da raggiungere, qualsiasi sia il livello gerarchico in cui si trovano. Il loro pensiero viene sintetizzato in un unico foglio A3, la cui facilità di lettura e di aggiornamento permette sempre di includere in pochi minuti un ulteriore punto di vista.

Lo sforzo di sintesi richiesto è ripagato dal risultato: il documento in sé, e soprattutto il processo per la sua realizzazione, conduce infatti il “redattore” dell’A3 in un mondo di micro-narrazioni che gli permette di acquisire quella leadership che viene riconosciuta a chi è in grado di proporsi come portavoce del punto di vista di tutti.

Obiettivi:

  • Fornire uno strumento decisionale che tenga conto sia degli aspetti analitici che di quelli relativi alla comunicabilità ed al coinvolgimento delle persone
  • Assicurare che tutti gli elementi necessari alla comprensione ed alla soluzione di un problema siano considerati, a partire dal punto di vista di tutte le persone coinvolte
  • Imparare a deselezionare le informazioni ed a rappresentare – in modo visuale e coerente – solo quelle veramente necessarie
  • Imparare ad imparare dagli altri

Destinatari: Responsabili Uffici, Responsabili Produzione, Personale uffici, Personale produzione.

Illustrare l’intero processo di raggiungimento dell’obiettivo

A3 Problem Solving: illustrare l’intero processo di raggiungimento dell’obiettivo

METODOLOGIA DIDATTICA

Esposizione e discussione dell’approccio metodologico A3 e dei principali tools di analisi e risoluzione del problema.

Applicazione del metodo per la risoluzione di un proprio problema aziendale. Nella fase applicativa il Lean Coach SOGES affianca e guida il gruppo di miglioramento nell’applicazione dei metodi ed il Team Working Expert SOGES ne osserva l’interazione in team.

DURATA

16 ore

ARGOMENTI

Introduzione al Problem Solving

I principali cicli di Problem Solving: A3, PDCA, 8D, Kepner e Tregoe

I 7 step del foglio A3:

  1. Contesto
  2. Situazione corrente
  • Descrivere il problema
  • La mappatura di processo
  • Grafici e diagrammi
  1. Obiettivi
  • Obiettivi SMART
  1. Analisi
    • Diagramma Ishikawa
    • Matrice causa-effetto
    • Analisi di Pareto
    • Diagramma ad albero
    • Analisi 5 WHY
  2. Contromisure proposte
    • Brainstorming
    • Six Thinking Hats
  3. Piano azioni
    • Activity list
    • Calendario visual planning
  4. Follow up
    • I sistemi Poka Yoke
    • Il mantenimento dello standard

Scopri anche tu i vantaggi del "pensare snello"!

Scrivici per capire insieme le possibilità che la metodologia I THINK LEAN può offrirti nello snellire e migliorare i processi della tua organizzazione.